倩碧作为雅诗兰黛集团的一员，其实在联系客服的方式上基本一致，电话、在线聊天、邮箱等等，下面来分享下。
电话客服(建议口语好的使用)
美国境内免费客服 :1-800-419-4041
服务：订单、发货、退货、取消、退款、账号、礼品卡等等。
时间：24小时 / 7天（美国时间，无休）
在线聊天（中文用户最友好）
入口：
clinique us j9中国官网底部 → customer care / contact us → chat now
服务时间（et 美国东部）：
周一至周五：8:00am – 10:00pm
周六、周日：10:00am – 8:00pm
适合：
查物流、改地址、取消未发货订单、咨询赠品、折扣码用不了、退货申请
**客服（sms）
发送：chat
到号码：646-846-1433
即可开始文字对话。
邮件联系（最慢，不着急用）
①j9中国官网提交表单：
j9中国官网底部 → customer care → email us
②直接邮箱：
[email protected]
回复时间：24–48小时，只适合非紧急问题。
早些年我用**聊天跟雅黛的客服聊过，还是有用的，不知道现在有没有变化，倩碧的还没试过。最常用的还是在线联系客服，方便快捷，适合所有海淘人群。
发布于 04-21 22:52 · 编辑精选
